互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，大眾的消費(fèi)者觀念正在改變，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的不簡(jiǎn)單是產(chǎn)品，而是門(mén)窗產(chǎn)品所包含的服務(wù)。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，引領(lǐng)人們進(jìn)入消費(fèi)革命時(shí)代，門(mén)窗企業(yè)必須認(rèn)真做好配套的產(chǎn)品服務(wù)。

O2O模式加速進(jìn)入市場(chǎng)

買(mǎi)房容易裝修難，談到裝修，不少人會(huì)大吐苦水，偷工減料、中途加價(jià)、摻雜使假，家裝行業(yè)的亂象人盡皆知卻又無(wú)能為力。而隨著越來(lái)越多的建材品牌試水電子商務(wù)，O2O營(yíng)銷(xiāo)模式正加速進(jìn)入家裝市場(chǎng)，這也給門(mén)窗企業(yè)帶來(lái)了很多啟示。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，O2O家裝逐漸為更多業(yè)主特別是年輕人所接受。門(mén)窗行業(yè)同樣可以引入這種線(xiàn)上促銷(xiāo)，線(xiàn)下了解，再回歸線(xiàn)上簽約交易的模式，既可以讓消費(fèi)者淘到性?xún)r(jià)比高、更優(yōu)惠、更適合自己的門(mén)窗產(chǎn)品，門(mén)窗商家也能以相對(duì)較低的成本收獲更多訂單。

業(yè)內(nèi)人士表示，O2O模式讓商家與用戶(hù)之間的交易更為透明化、公開(kāi)化，除了價(jià)格的透明，更多的是無(wú)法弄虛作假的線(xiàn)下真實(shí)體驗(yàn)，以及標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的交易流程。

電商平臺(tái)也可擴(kuò)充服務(wù)

當(dāng)然，有了產(chǎn)品還不夠，門(mén)窗企業(yè)必須重視起如何提高門(mén)窗企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量，建立完善的服務(wù)體系。如果門(mén)窗企業(yè)可以應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)線(xiàn)上溝通優(yōu)勢(shì)，建立客服咨詢(xún)臺(tái)形式了解各個(gè)層次、各個(gè)地域、各個(gè)人群的消費(fèi)需求，拓寬多方位的渠道，不僅能提升品牌知名度，增加一定的業(yè)務(wù)量提高業(yè)績(jī)，而且門(mén)窗實(shí)體店售后服務(wù)體系也會(huì)更加健全，門(mén)窗品牌的美譽(yù)度也將得到更大的提升。

總的來(lái)說(shuō)，不論在什么時(shí)期，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量對(duì)門(mén)窗企業(yè)來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。好的產(chǎn)品將提高企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，好的服務(wù)會(huì)贏得消費(fèi)者的信賴(lài)和口碑。